Casos de éxito
Acompañamos a empresas en sus procesos de transformación digital
En Ermática acompañamos a empresas de distintas industrias en sus procesos de transformación digital, implementando soluciones con Zoho que optimizan la gestión comercial, automatizan procesos críticos y mejoran la toma de decisiones. Estos casos reflejan cómo una implementación estratégica de CRM y automatización puede generar impacto real en productividad, control y crecimiento del negocio.
Optimización de la gestión comercial B2B con Zoho CRM
Cliente: Tipti S.A. – E-commerce y delivery
Tipti se encontraba en proceso de expansión hacia una nueva línea de negocio B2B, gestionando su operación comercial con bases de datos dispersas y sin trazabilidad. Desde Ermática implementamos Zoho CRM Enterprise, diseñando pipelines comerciales, automatizaciones de seguimiento, blueprints de procesos e integraciones con su sistema transaccional.
Como resultado, Tipti logró centralizar su información comercial, automatizar tareas clave, obtener métricas claras para la toma de decisiones y aumentar la productividad de su equipo comercial.
Integración de Zoho CRM con SAP para control comercial de extremo a extremo
Cliente: Manuchar Argentina – Logística y distribución de productos químicos
Manuchar Argentina gestionaba su operación comercial de forma manual, utilizando correos y hojas de Excel, lo que generaba falta de control, baja productividad y alto riesgo operativo. Implementamos Zoho CRM, Zoho Projects y Zoho Desk, junto con una integración avanzada con SAP Business One, automatizando aprobaciones, presupuestos y órdenes de venta.
El proyecto permitió a Manuchar unificar su operación comercial, reducir errores, mejorar el control de procesos y contar con información confiable y en tiempo real para la gestión del negocio.
Automatización y trazabilidad comercial
Cliente: Confiamed – Seguros de asistencia médica
Confiamed enfrentaba dificultades para dar seguimiento a oportunidades, renovaciones y relaciones con brokers, debido a procesos manuales y falta de visibilidad. Desde Ermática implementamos Zoho CRM Plus, automatizando flujos de trabajo, vencimientos, campañas de fidelización e integraciones con Zoho Desk para la gestión de requerimientos.
Gracias a esta implementación, Confiamed mejoró la trazabilidad comercial, fortaleció la relación con brokers, aumentó la productividad de sus equipos y avanzó en su proceso de digitalización.